CPAM Seine et Marne
Perte d’un proche : un accompagnement attentionné de la CPAM et de la Caf de Seine-et-Marne
La période douloureuse de la perte d’un proche peut entraîner parfois des difficultés administratives et financières.
Afin d’aider les familles seine-et-marnaises touchées par la perte d’un conjoint ou d’un enfant, la CPAM et la Caf de Seine-et-Marne proposent un accompagnement attentionné « Dites-le nous une fois ».
Un rendez-vous unique
L’accompagnement attentionné consiste à recevoir les familles une seule fois, lors d’un rendez-vous coordonné commun, en présence de collaborateurs des deux organismes. Ce rendez-vous, fixé à l’avance avec la famille, en visioconférence ou en agence, se déroule en deux temps :
- Un premier temps avec un collaborateur de la CPAM et de la Caf pour faire un point sur les droits éventuels :
- capital décès pour le conjoint survivant ou les enfants, complémentaire santé solidaire, aide financière pour la prise en charge des frais d’obsèques ;
- aide au logement, capital orphelin, revenu de solidarité active, prime d’activité, allocation de soutien familial.
- Un second temps avec un travailleur social de la Caf pour proposer un accompagnement social, psychologique, une aide à domicile… et orienter les familles vers des associations ou des groupes de parole.
Un accompagnement réussi
En 2022, 29 familles confrontées à la perte d’un proche ont été accompagnées. Ces familles saluent unanimement la dimension humaine de cet accompagnement personnalisé.
En savoir + sur ameli.fr et sur caf.fr
https://www.ameli.fr/assure/remboursements/pensions-allocations-rentes/deces-proche-capital-deces
https://www.caf.fr/allocataires/aides-et-demarches/ma-situation/accident-de-vie/j-ai-perdu-un-proche
